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calendario 27 Noviembre 2024

Comunicación Eficaz: Un Pilar para el Éxito Organizado

La comunicación eficaz en las empresas es fundamental para garantizar el buen flujo de información entre todos los niveles de la organización. Se refiere a la capacidad de transmitir mensajes claros, precisos y adecuados, asegurando que todos los colaboradores comprendan tanto las expectativas como los objetivos organizacionales. Esta forma de comunicación no solo implica la transmisión de información, sino también la escucha activa, el entendimiento mutuo y la retroalimentación constructiva.


Esto incluye tanto la comunicación verbal como no verbal, y abarca desde la comunicación jerárquica (superiores a subordinados) hasta la horizontal (entre compañeros). Es muy importante que la información no se distorsione. Todos los colaboradores deben tener acceso a los datos necesarios para hacer su trabajo bien.

 

Para poner en práctica una comunicación eficaz en el entorno laboral, los colaboradores deben adoptar varias estrategias clave:

 

  • Escuchar activamente: La escucha activa es la base de una comunicación efectiva. Los colaboradores deben enfocarse en lo que el otro está diciendo, sin interrumpir, mostrando interés y comprensión. Esto no solo mejora el entendimiento, sino que fortalece las relaciones dentro del equipo.

  • Claridad y concisión: Explicar las ideas de manera clara y directa, evitando jergas o ambigüedades, asegura que el mensaje llegue correctamente a todos los destinatarios.

  • Adaptarse al público: Cambiar el tono, el lenguaje y el formato de la comunicación según el receptor ayuda a entender mejor. Por ejemplo, un informe escrito es diferente a una conversación informal.

  • Fomentar la retroalimentación: La retroalimentación es esencial para mejorar continuamente. Los colaboradores deben sentirse cómodos dando y recibiendo comentarios constructivos que ayuden a perfeccionar tanto los procesos como las habilidades comunicativas.

  • Uso adecuado de canales de comunicación: Elegir el medio correcto para cada mensaje (correo electrónico, reuniones, mensajería) mejora la eficiencia. Esto también ayuda a evitar la sobrecarga de información. 

  • Ser proactivos: En vez de esperar a que los problemas se resuelvan solos, los colaboradores deben identificar obstáculos. También deben buscar soluciones y comunicar sus preocupaciones a tiempo.



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